2026年8月12日更新
【EC事務】西新宿駅【正社員/残業少/入社祝金有】

東京メトロ丸ノ内線西新宿駅

東京メトロ丸ノ内線中野坂上駅

都営大江戸線都庁前駅

都営大江戸線中野坂上駅

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 残業少なめ
  • シフト勤務
本社の正社員 CS・ITサポート 一般事務・営業事務の求人情報イメージ1

【EC事務求人】新宿区でカスタマーサポートや各種顧客対応の実務経験を活かす!残業月5時間以下&年休123日!|入社お祝い金や手厚い福利厚生が魅力の環境でEC受発注や顧客対応を担い進む正社員募集!

東京で働く正社員のECサポート求人です。年間休日123日のシフト制で、残業は月平均1~5時間程度と非常に少ない環境です。ハイブランドアイテムを取り扱う国内外のECサイトにて、受発注や顧客対応を担うお仕事です。
勤務先
ウォッチニアングループ株式会社 本社
職種
CS・ITサポート一般事務・営業事務
雇用形態
正社員
仕事内容
残業ほぼなしでワークライフバランス充実!国内外のEC運営をバックオフィスから支える受発注・カスタマーサポート職

【具体的な仕事内容】
東京にあるオフィスにて、有名海外ブランドアイテムの新品・中古品販売を行っている各種自社ECサイト、国内主要オンラインモール、および海外向け販売サイトの運営・サポート業務をお任せします。

受注管理や商品の発送手続きをはじめ、お客様からの問い合わせ対応など、バックオフィスからサイト運営を円滑に支えるポジションです。

具体的な受注管理業務としては、国内・海外からの注文対応から発送梱包までを担当していただきます。

ECから注文が入った商品を店舗から回収するための連絡業務、発送前に入庫された商品とEC掲載情報に差異がないかを確認する検品・梱包作業、売上計上や公式コミュニケーションツールを用いた情報配信などを行います。

お客様からの問い合わせ対応業務としては、商品に関する質問(付属品の有無、状態、保証の確認など)が約7割、その他(決済方法、日付指定、キャンセル対応など)が約3割となります。

対応件数はメールが1日15件前後、お電話が多くて1日15件~20件程度であり、1日あたり2名~4名の体制で協力して対応するため、安心して取り組める環境です。

サイトの更新等に伴う手順の変更やイレギュラーな対応もあるため、日々の変化に順応しながら、複数のタスクを落ち着いて整理して進められる方に適した、非常にやりがいのあるお仕事です。

【このポジションに向いている方】
・東京で正社員として、ハイブランドを扱うECビジネスの運営やカスタマーサポートに挑戦したい方
・お客様からの問い合わせに対して丁寧に向き合い、状況に合わせて柔軟かつ落ち着いた対応ができる方
・残業がほとんどない環境で、仕事とプライベートを両立しながらマルチタスクのスキルを磨いていきたい方
給与
月給:275,000円~275,000円
年収:3,776,194円~3,776,194円
給与詳細
・想定年収3,776,194 円~
・月給275,000円~
・通勤手当全額支給
・昇給あり(年2回)
・賞与年2回支給
勤務地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階
最寄駅
  • 東京メトロ丸ノ内線西新宿駅
  • 東京メトロ丸ノ内線中野坂上駅
  • 都営大江戸線都庁前駅
  • 都営大江戸線中野坂上駅
アクセスその他

・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩約6分(1番出口)
・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩約9分(A5出口)
・東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「中野坂上駅」徒歩約10分(A1出口)

勤務時間
9:30-18:30(実働8時間/休憩60分)
※残業は月平均1~5時間程度です。
休日詳細
・年間休日123日(暦により変動)
・シフト制
※所定労働時間月平均161.3時間
・夏季休暇2日
・冬季休暇(暦により変動)
・慶弔休暇
・有給休暇(取得率70%超)
※入社半年経過後に10日付与
・産前・産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(取得実績あり)
研修・試用期間
3ヶ月(試用期間中の待遇変動なし)
福利厚生
・社員割引販売制度
・育児休業
・レジャー施設割引制度
・プレミアムグルメ制度
・宿泊費補助制度
・ジム割引
・Eラーニング
・定期健康診断
・入社お祝い金(5万円)
・入社時転居費用補助(最大10万円)
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内全面禁煙
通勤備考
・丸の内線西新宿駅2番出口から徒歩4分
・JR新宿駅から徒歩約15分
・都営大江戸線都庁前駅C6出口から徒歩約10分
応募条件
【必須となる経験・スキル】:
以下のすべての条件を満たす方
・カスタマーサポート、または各種顧客対応の実務に関する1年以上の経験
・社会人としての基本的なマナーや、適切なビジネスコミュニケーションが身に付いている方
・タッチタイピングや、お話をしながらのデータ入力ができるレベルの基本的なパソコン操作スキル

【以下の経験や知識も活かせます!】:
・ECサイトへの商品出品や、各種オンラインモールのショップ運営に関わった実務経験
・海外向けECサイトやグローバルなオンラインプラットフォームの運営・管理経験
・メールやチャット、お電話等における英語などの語学力を活かした顧客対応スキル
・アパレル、ファッション、流通などの小売業界における接客や実務の経験

【学歴】
専門卒以上
連絡先

求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

03-6403-1979

月~金(平日) 10:00~18:00

▼タップで発信します▼

03-6403-1979

月~金(平日) 10:00~18:00

同じ地域の求人

関連求人

related

東京都のエリア別求人情報
関東エリアの求人情報を見る

お問合せはこちら!

フォームから相談

03-6403-1979

10:00~18:00

月~金(平日)