2026年8月10日更新
【SaaSのCS】提案型のカスタマーサクセス

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  • 正社員
  • 年収600万円以上
  • 完全週休二日制
  • スタートアップ/急成長企業
  • 駅から徒歩5分以内
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【カスタマーサクセス】注目SaaSプロダクトの有料化を担う/中小企業の経営者へのソリューション営業・コンサルティング/年間休日120日・土日祝休み/正社員

建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサクセス。
無料トライアル中の顧客へ課題解決を提案し、有料継続へ導く役割を担います。
勤務先
株式会社プレックス 本社
職種
CS・ITサポート
雇用形態
正社員
仕事内容
【概要】
急成長を遂げている建設業向け業務支援SaaS「サクミル」のカスタマーサクセス(CS)として、無料トライアル中のクライアント(主に中小企業の経営者様)のサポートおよび有料化へ向けた営業・コンサルティング業務をお任せします。潜在的な課題を掘り起こし、プロダクトを通じた課題解決を提案するソリューション営業の側面が強いポジションです。

【具体的な業務内容】
フィールドセールス(FS)から無料トライアルの契約を獲得した企業様を引き継ぎ、初回のキックオフから有料導入(2ヶ月間のトライアル期間終了後)までを導くことがミッションです。
・業務プロセスのヒアリング:顕在的なニーズがまだない経営者に対し、組織構成や業態を把握しながらヒアリングを行います。
・仮説構築・課題解決の提案:どの部署の誰が何に困っているかを分析し、プロダクトを活用した解決策を言語化して提案します。
・他部署との連携:マーケター・IS・FS・エンジニアが繋いできたパスを確実にゴール(有料化)へ結びつけるため、社内各所と連携しながら進めます。

【自社プロダクト「サクミル」とは】
顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成をはじめとする事務作業までを一括管理できる、建設業向けの業務支援SaaSです。生産性向上、売上アップ、コスト削減を実現し、業界の大きな課題を解決するプロダクトとして高い成長率を誇っています。

【ポジションの魅力とキャリアステップ】
・総合的なビジネススキルの向上:深い業界理解や経営課題へのアプローチ、高いコミュニケーション能力が求められるため、市場価値の高いスキルや仮説構築力を鍛えることができます。
・早期のキャリアアップ:急速に拡大している組織のため、将来的にはCS組織のプレイングリーダーへのステップアップや、他営業組織(IS、FSなど)へのジョブチェンジ、リーダーポジションへの挑戦も可能です。
給与
月給:333,334円~500,000円
年収:4,000,000円~6,000,000円
給与詳細
・年収:400~600万円
・月給:333,334円~500,000円
※面接評価によってスタートの年収は異なります。
勤務地
〒103-0021
東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル
最寄駅
  • JR山手線神田駅
  • JR中央線(快速)神田駅
  • JR総武本線新日本橋駅
  • JR京浜東北線神田駅
  • 東京メトロ銀座線神田駅
  • 東京メトロ銀座線三越前駅
  • 東京メトロ丸ノ内線大手町駅
  • 東京メトロ東西線大手町駅
  • 東京メトロ千代田線大手町駅
  • 東京メトロ半蔵門線大手町駅
  • 東京メトロ半蔵門線三越前駅
  • 都営三田線大手町駅
アクセスその他

・JR総武線快速「新日本橋駅」:徒歩約3分〜4分

・東京メトロ「三越前駅」:徒歩約4分〜5分(B1出口や2出口などを利用)

・JR「神田駅」:徒歩約6分〜7分

・東京メトロ「大手町駅」:徒歩約6分

勤務時間
・勤務時間:9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休日詳細
・休暇:120日
・土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年後に10日付与)
研修・試用期間
・試用期間3カ月
福利厚生
・社会保険:通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・チーム飲み会補助:チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
・近住手当:オフィスから2km圏内の方に一定費用補助
車通勤
不可
通勤備考
・JR総武線快速「新日本橋駅」:徒歩約3分〜4分
・東京メトロ「三越前駅」:徒歩約4分〜5分(B1出口や2出口などを利用)
・JR「神田駅」:徒歩約6分〜7分
・東京メトロ「大手町駅」:徒歩約6分
応募条件
【求められる経験・スキル】
・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験


【学歴】
学歴不問
連絡先

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