2026年7月31日更新
【東京の正社員求人】週3~4日リモートワーク可のBPOディレクター
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【正社員求人】週3~4日リモートワーク可!豊富な実績を誇るIT企業で活躍するBPOディレクター募集/東京勤務・土日祝休みでメリハリ抜群、未整備の業務を仕組み化するやりがいのあるポジション

東京で正社員として働く、週3~4日リモートワーク可のBPOディレクター求人です。企業の様々な業務課題に対して最適なプロセスをゼロから設計し、プロジェクトの進行をリードするやりがいの大きなポジションです。
勤務先
株式会社うるる 本社
職種
雇用形態
正社員
仕事内容
企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。
クライアントの課題は、データ入力業務の効率化や、各種ITサービスの裏側のオペレーション構築、人手不足による業務停滞など多岐にわたります。

営業が受注した案件に対し、「最適な業務プロセスを設計し、価値を提供できるか」をゼロから考えて実行まで推進する、プロジェクトのディレクションをお任せします。
顧客から預かる業務は、マニュアルもない、ルールも定まっていない「未整備」なものが大半です。

単なる進捗管理の進行役ではなく、仕組みそのものを「設計」する面白さがあります。
具体的には、業務フローの整理、作業工程の設計、パートナー企業の役割分担設計、進行管理などを行い、業務効率化をプロジェクトとして実現します。

クライアントの業界は幅広く、案件ごとに異なる課題に向き合えることが大きな特徴です。
自社では、豊富なノウハウやリソースを活かし、国内の複数拠点に専用の事業所を構えて盤石な受け入れ体制を整えています。

企業の業務効率化やDX(デジタルトランスフォーメーション)推進の動きが著しい昨今において、これらの変化に呼応しながら永続的に成長していくことを目指しています。
まずは小規模な案件から担当していただき、業務に慣れていただいた後は大規模なプロジェクトのディレクションをご担当いただく想定です。

【主な業務内容】
・顧客の業務内容の整理、業務フロー設計、必要な作業量の算出、運用体制の設計(業務プロセス設計)
・パートナー企業への業務依頼、スケジュール管理、進行状況の管理、品質管理(プロジェクト推進)
・業務要件の整理、運用改善提案、追加案件の相談対応(顧客との調整)
※入社後3年間程度は当業務にじっくり従事いただき、その後は適性に応じて社内業務全般へのステップアップの機会もあります

【本ポジションの魅力とやりがい】
・クライアントごとに課題や業務ルールが異なるため、決まった型を回す仕事はありません。
・マニュアルすらないアナログ業務をヒアリングし、実運用フローへ落とし込む、知的生産性の高い設計スキルが身につきます。
・また、ITだけでは解決できない複雑なプロセスを、人力とノウハウを組み合わせて実際に動く仕組みへ変革する役割を担います。
・DXの理想を現実に着地させるプロとしての経験は、市場で極めて高い価値を持ちます。
・さらに、顧客や社内メンバー、国内外の豊富な外部パートナーなどの関係者を巻き込みながら、大規模なプロジェクトを主導します。
・単なる調整役に留まらない、高い視座での合意形成力とマネジメント力が磨かれる環境です。

【入社後のキャリアパス】
・将来的には、BPOディレクターとしての知見を活かした大型案件のトータルマネジメントを行う責任者としての道をご用意しています。
・また、メンバー育成やマネジメント業務を通じた組織牽引の道など、ご自身の志向や成果に応じて多様なキャリアを柔軟に選択していくことが可能です。

【安心して長く働ける環境と柔軟な働き方】
・勤務地は東京都中央区で、完全週休2日制(土日祝休み)のためプライベートの時間もしっかりと大切にできます。
・業務に慣れた後は週に3?4日程度のリモートワークを想定しており、オフィス出社と組み合わせたメリハリのある柔軟な働き方が可能です。
・入社後1ヶ月ほどのオンボーディング期間は、しっかりと業務をキャッチアップできるよう出社を中心とした手厚いサポート体制を整えています。
・オープンでフラットな組織風土があり、若手からベテランまで幅広いキャリアのスタッフが、会社の行動指針である「誠実さ」や「おもてなしの心」を大切にしながら、活き活きと挑戦を続けています。

【このポジションに向いている方】
・チームワークを尊重し、周囲と協力しながら、与えられた目標を意欲と責任感をもって完遂できる方
・顧客の潜在課題を丁寧にヒアリングし、最適な解決方法を提案してきた営業やプロジェクト推進の経験を活かしたい方
・スピード感を持って業務に取り組み、複数の物事を効率的に同時進行で動かしていくことが得意な方
給与
年収:4,500,000円~5,500,000円
給与詳細
・想定年収450万円~550万円
※前職給与・経験・能力考慮
・賞与年2回(1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり)
勤務地
〒104-0053
東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9F
勤務時間
・勤務時間:10:00~19:00
・週に3~4日程度のリモート勤務
※入社後1ヶ月程のオンボーディング期間は、出社が殆どとなる予定です。
休日詳細
・完全週休2日制(土日祝)
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日(2025年実績)
・有給休暇制度(入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可)
・その他休日休暇
 育児休業、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)、こども休暇(年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです)、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇(消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度)
研修・試用期間
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。
福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限5万円)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・デュアル・ディスプレイ希望者貸与
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度
・在宅勤務制度
・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
・在宅勤務手当支給
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内禁煙 (屋内喫煙可能場所あり)
応募条件
【必須となる経験・スキル】:
大学卒業以上の学歴をお持ちの方、および以下のいずれかの経験をお持ちの方
・複数の関係者(顧客・社内・外部パートナーなど)が介在する状況で、自ら解決策を提案し、合意形成(折衝)を行った経験
・納期や品質が厳しく求められる案件において、既存の進め方に固執せず、業務プロセスの見直しを含めた進行管理を主導した経験
・顧客の未整備な業務をヒアリングし、全体像を構造化した上で業務フローやマニュアルをゼロから作成・標準化した経験

【以下の経験や知識も活かせます!】:
・BPO、コンタクトセンター、アウトソーシング業界での運用管理経験
・IT、SaaS、システム関連の営業経験
・外部パートナーや委託先との連携・協働経験
・プロジェクトマネジメント、または業務オペレーションの立ち上げ・運用設計経験

【学歴】
大卒以上
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